Kariv Käuferschutz
Kariv Glamour ist ein unabhängiger Marktplatz für Uhren von Privatpersonen, Unternehmen und Kariv selbst. Prüfen Sie Verkäufer, Zahlungsbedingungen und Rückgaberechte Ihrer Bestellung. Wir stehen in keiner Verbindung zu den Uhrenherstellern.
Wichtige Informationen zu Ihrem Kauf
Zahlungsbedingungen Ihrer Bestellung
Der übliche Kauf erfolgt über den Standard-Checkout. Treuhand gilt nur, wenn sie ausdrücklich angeboten und für Ihre Bestellung bestätigt wird.
Verpflichtung zur Authentizität
Verkäufer müssen echte Uhren anbieten und bekannte Ersatz- oder Nachrüstteile offenlegen. Eine Prüfung der Angebotsangaben ist keine physische Echtheitsprüfung.
Rückgabe und gesetzliche Rechte
Bei berechtigten Verbraucherkäufen von gewerblichen Verkäufern besteht normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Mängel und Echtheitsfragen gelten gesonderte gesetzliche Rechte.
Verkäuferinformationen
Prüfen Sie, ob Kariv, ein anderes Unternehmen oder eine Privatperson verkauft. Die Freigabe eines Händlerkontos bestätigt nicht die Echtheit einer einzelnen Uhr.
Versicherter Versand
Bestellungen müssen versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt werden, um nationale und internationale Käufe abzusichern.
Kariv Kundenservice
Unser Support hilft bei Fragen zu Angeboten, Zahlungen, Lieferung, Rückgabe oder Echtheit.
So funktioniert der Kariv Käuferschutz
Wählen Sie Ihre Uhr
Prüfen Sie vor der Bestellung den Verkäufer sowie Referenz, Zustand, Fotos, Zubehör, Servicebelege, Preis und Lieferbedingungen der Uhr.
Zahlungsanweisungen prüfen
Nutzen Sie die im Checkout angezeigte Zahlungsart. Eine Standardbestellung beinhaltet nicht automatisch Treuhand oder eine spätere Auszahlung an den Verkäufer.
Der Verkäufer versendet die Uhr
Der Verkäufer verschickt die Uhr versichert und mit Sendungsverfolgung. Die Versanddaten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Prüfen Sie Ihre Uhr
Nach der Lieferung haben Sie Zeit, die Uhr zu prüfen, sie mit dem Produktangebot zu vergleichen und sicherzustellen, dass Zustand, Dokumente und Zubehör der Beschreibung entsprechen.
Bestellbedingungen beachten
Die Zahlung erfolgt gemäß den für Ihre Bestellung bestätigten Bedingungen. Ist Treuhand ausdrücklich enthalten, gelten die dort genannten Prüf- und Freigabebedingungen.
Support steht zur Verfügung
Wenn etwas nicht stimmt, begleitet Sie der Kariv Glamour Support bei den nächsten Schritten, einschließlich Rückgabe, Erstattung oder Streitfallprüfung, sofern zutreffend.
Wählen Sie Ihre Uhr
Prüfen Sie vor der Bestellung den Verkäufer sowie Referenz, Zustand, Fotos, Zubehör, Servicebelege, Preis und Lieferbedingungen der Uhr.
Zahlungsanweisungen prüfen
Nutzen Sie die im Checkout angezeigte Zahlungsart. Eine Standardbestellung beinhaltet nicht automatisch Treuhand oder eine spätere Auszahlung an den Verkäufer.
Der Verkäufer versendet die Uhr
Der Verkäufer verschickt die Uhr versichert und mit Sendungsverfolgung. Die Versanddaten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Prüfen Sie Ihre Uhr
Nach der Lieferung haben Sie Zeit, die Uhr zu prüfen, sie mit dem Produktangebot zu vergleichen und sicherzustellen, dass Zustand, Dokumente und Zubehör der Beschreibung entsprechen.
Bestellbedingungen beachten
Die Zahlung erfolgt gemäß den für Ihre Bestellung bestätigten Bedingungen. Ist Treuhand ausdrücklich enthalten, gelten die dort genannten Prüf- und Freigabebedingungen.
Support steht zur Verfügung
Wenn etwas nicht stimmt, begleitet Sie der Kariv Glamour Support bei den nächsten Schritten, einschließlich Rückgabe, Erstattung oder Streitfallprüfung, sofern zutreffend.
Standard-Checkout und optionale Treuhand
Käufe erfolgen normalerweise über den Standard-Checkout. Treuhand ist eine gesonderte Zahlungsvereinbarung und gilt nur, wenn sie vor der Zahlung ausdrücklich angeboten und in Ihrer Bestellung bestätigt wird. Eine gewöhnliche Banküberweisung wird nicht automatisch treuhänderisch verwahrt.
Nur eine Bestellung mit ausdrücklich vereinbarter Treuhand umfasst deren Verwahrungs- und Freigabebedingungen.
- Prüfen Sie Verkäufer und Zahlungsempfänger vor der Überweisung.
- Lesen Sie eine etwaige bestellspezifische Prüffrist vor der Zahlung.
- Bei vereinbarter Treuhand gelten deren Freigabe- und Streitfallbedingungen.
- Die Kennzeichnung eines geprüften Angebots bestätigt keine Treuhandberechtigung.
- Außerhalb der Plattform vereinbarte Zahlungen werden nicht über Kariv Treuhand abgewickelt.
Diese Seite verspricht weder Treuhand für jede Bestellung noch eine allgemeine Geld-zurück-Garantie. Ihre anwendbaren gesetzlichen Rechte bleiben von der Zahlungsart unberührt.
Verpflichtung zur Authentizität
Kariv ist ein unabhängiger Marktplatz und Wiederverkäufer, ohne Verbindung, Empfehlung oder autorisiertes Händlerverhältnis zu Uhrenherstellern. Private und gewerbliche Verkäufer müssen echte Uhren anbieten, ihren Zustand korrekt beschreiben und bekannte Ersatz- oder Nachrüstteile offenlegen.
Ein als „Verified“ gekennzeichnetes Angebot bedeutet, dass seine Angaben geprüft wurden. Es bedeutet nicht, dass Kariv die Uhr physisch untersucht oder ein Hersteller sie zertifiziert hat. Fragen Sie nach Belegen für Aussagen zur Echtheit dieser konkreten Uhr.
Prüfung der Angebotsangaben
Die Angebotsprüfung bezieht sich auf die übermittelten Informationen. Sie ist vom Öffnen, Untersuchen oder Testen einer Uhr zu unterscheiden. Aussagen zu einer physischen Prüfung oder Wartung sollten den Dienstleister nennen und durch Belege zu dieser Uhr gestützt werden.
Rückgabe, Widerruf und Produktprobleme
Bei berechtigten Online-Verbraucherkäufen von einem gewerblichen Verkäufer, einschließlich Kariv als Verkäufer, können Sie normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe eines Grundes widerrufen. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht beim Kauf von einer Privatperson. Rechte bei mangelhaften, falsch beschriebenen oder unechten Waren bestehen gesondert.
Gründe, uns zu kontaktieren
- Die Uhr entspricht nicht der Beschreibung
- Falsches Modell oder falsche Referenz
- Nicht offengelegte Schäden
- Fehlende Box oder Papiere, obwohl sie im Angebot enthalten waren
- Defekte oder nicht funktionierende Uhr
- Verdacht auf ein Authentizitätsproblem
- Falsche Lieferung
Weitere wichtige Punkte
- Rückgaben wegen Meinungsänderung bei Privatverkäufen richten sich nach etwaigen vereinbarten Rückgabebedingungen.
- Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können andere Ansprüche bestehen.
- Ein Umgang, der über die notwendige Prüfung der Uhr hinausgeht, kann ihren Wert mindern.
- Bewahren Sie Box, Papiere und Zubehör auf; fehlende äußere Verpackung allein beseitigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
- Informieren Sie den Support über gesonderte Vereinbarungen mit dem Verkäufer.
- Offengelegte Gebrauchsspuren gehören zum vereinbarten Zustand; nicht genannte Mängel können Ansprüche begründen.
- Eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht muss auf den konkreten Kauf zutreffen.
Eine 14-tägige Widerrufsfrist oder eine Treuhand-Prüffrist verkürzt keine anwendbaren Rechte bei Mängeln, falschen Beschreibungen oder Echtheitsproblemen. Den Ablauf erläutert die Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen.
So melden Sie eine Rückgabe an
Kariv Support kontaktieren
Erklären Sie den Widerruf dem Verkäufer innerhalb der geltenden Frist; ein Grund ist nicht erforderlich. Kariv unterstützt Sie dabei. Melden Sie Produktprobleme zeitnah mit Bestellnummer und verfügbaren Angaben.
Die Uhr sicher zurücksenden
Bestätigen Sie die Rücksendeadresse und halten Sie die geltende Rücksendefrist ein. Verpacken Sie die Uhr sicher und senden Sie enthaltenes Zubehör und Dokumente mit zurück. Bewahren Sie den Versandnachweis auf und erfragen Sie geeignete versicherte Versandwege.
Erstattung erhalten
Der Verkäufer erstattet nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln und Rückgabebedingungen. Kariv kann bei Fragen zur Bestellung und zu über die Plattform abgewickelten Zahlungen unterstützen.
Bei einem Widerruf wegen Meinungsänderung trägt der Käufer Rücksendekosten nur, soweit dies nach den geltenden Regeln und den vor dem Kauf erteilten Informationen vorgesehen ist. Der gewerbliche Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware.
Verkäuferstandards und Kontofreigabe
Privatpersonen und gewerbliche Unternehmen können Uhren über Kariv anbieten; Kariv verkauft auch eigenen Bestand. Gewerbliche Händlerkonten benötigen eine Administratorfreigabe. Diese Kontofreigabe ist von einer physischen Prüfung einzelner Uhren getrennt und bedeutet keine Herstellerautorisierung.
Händlerbewertungen und Marktplatztransparenz
Prüfen Sie vor dem Kauf das Verkäuferprofil und vorhandene Kundenbewertungen. Eine Bewertung oder ein freigegebenes Händlerkonto ist kein Echtheitszertifikat für die angebotene Uhr.
Versicherter Versand
Luxusuhren müssen sicher versendet werden. Verkäufer sind verpflichtet, für berechtigte Bestellungen versicherte Versandmethoden mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Dies schützt Käufer in seltenen Fällen von Verlust, Diebstahl oder fehlgeschlagener Zustellung.
Prüfen Sie das Paket bei Ankunft und melden Sie Schäden zeitnah, damit wir helfen können. Ihre gesetzlichen Rechte entfallen nicht allein dadurch, dass Sie dem Zusteller bei Lieferung keinen Schaden gemeldet haben.
Kariv Kundenservice
Unser Kundenservice hilft bei Verkäuferinformationen sowie Zahlungs-, Liefer- und Rückgabefragen. Melden Sie Bedenken zur Beschreibung oder Echtheit einer Uhr, damit diese mit dem Verkäufer geprüft werden können. Die Unterstützung ist keine vom Hersteller gestützte Zertifizierung.
Bedingungen Ihrer Bestellung prüfen
Umfang und Grenzen
Checkliste für Käufer vor dem Kauf
Was nach der Lieferung zu tun ist
Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie Hilfe bei einem Kauf?
Unser Supportteam begleitet Sie vor, während und nach dem Kauf Ihrer Luxusuhr.